Guía de como comprar en Aliexpress fácilmente

¿ Como comprar en AliExpress desde casa ? Una guía práctica para hacer las compras fácilmente.

Mucha gente aún no sabe hacer compras en China ni como es comprar en Aliexpress, pues bien, con este artículo deberían quedar aclaradas todas las dudas y no tener problemas. Muchos compran cosas para uso personal o la casa, pero mucha gente también compra al por mayor para revender en sus negocios o a su círculo cercano. Incluso puedes iniciar un emprendimiento consiguiendo productos o insumos para tus productos comprando en China a bajo costo.

Aliexpress es una gran tienda online con base en China (y con productos de diversos lugares del mundo), la cual vende diariamente millones y millones de dólares en productos de distinto tipo (accesorios para celulares, ropa, tablets, teléfonos celulares, electrónica, computadores, artículos deportivos, cosméticos, semillas y un largo etcétera). Tienen más de 35.000 trabajadores y su volumen de venta supera a eBay y Amazon juntos. Aliexpress junto con Alibaba y Taobao (todas empresas del grupo Alibaba) realizan el 80% de todas las ventas online en China.

Uno no sólo puede acceder a Aliexpress a través de computadores/notebook, sino que también a través de una APP especialmente diseñada para dispositivos móviles.

La plataforma es extremadamente entretenida y fácil de usar, uno puede estar durante horas revisando y comprando productos. Es un muy buen lugar para adelantar las compras de Navidad, cumpleaños o fechas especiales. Hay más de 200.000 vendedores y varos millones de productos distintos, con promociones que cambian cada día.

¿ Como comprar en AliExpress ?

Afortunadamente la gran mayoría de los países y regiones del mundo pueden comprar en Aliexpress, muchos de ellos enviarán los productos hasta la puerta de tu casa con envío gratis y con precios que probablemente ningún vendedor de tu propio país pueda igualar. Si bien se trata de vendedores principalmente chinos, eso no quiere decir que todo sean imitaciones o productos de mala calidad, hay muchas marcas renombradas y productos originales que también se pueden comprar través de la tienda (aunque claramente a un precio mayor que sus imitaciones).

Los envíos los realizan sin problemas a España, México, Chile, Perú, Colombia, el único requisito esencial es que tu país tenga oficina de correos. Ocasionalmente hay ofertas especiales para algunos países, por lo que revisar a menudo la página siempre es recomendable.

¿Es seguro hacer compras en China vía Aliexpress?

Claro que sí, es tal vez la forma mas segura. La empresa ofrece un sistema de protección al comprador, el cual garantiza que el vendedor no recibe tu dinero hasta que tu recibas el producto y estés conforme. Con esto la empresa evita a los estafadores. He usado el sistema de protección muchas veces y siempre he conseguido recuperar el dinero cuando alguien ha intentado pasarse de listo conmigo.

¿Cómo buscar productos en Aliexpress? 

Después de registrarse en el sitio se puede comenzar a buscar entre los millones de productos, ofertas y promociones. Hay muchos productos que permoten seleccionar distintas opciones (color, tamaño, diseños, tallas especiales, etc). También te puedes poner en contacto con los vendedores si tienes un requerimiento especial (por ejemplo hacer compras en China para tu empresa y encargar 100 lápices con el logo de tu empresa o marca), incluso se puede chatear con los vendedores si es que se encuentran online en ese momento, para eso te sugiero que les hables en inglés.

¿ Como comprar en AliExpress a los mejores vendedores o los más confiables ?

Hay varias maneras para elegir a los vendedores y productos dentro de la tienda. Una forma fácil para hacerlo es buscar a los vendedores con mayor antiguedad y mayor número de ventas. Las opciones de búsqueda permiten rápidamente elegir entre las ventas populares, artículos en oferta, vendedores conectados, envío gratis, vendedores al detalle o al por mayor y precio del producto. Incluso se puede elegir los vendedores más cercanos a nuestro propio país.

Vendedor de cables para iPhone con más de 24000 ventas y 8000 calificaciones

Cuando es un producto que no es tan popular o que existen muchas alternativas, otra forma de elegir los productos es encontrar los mejor valorados entre los clientes (es decir, buscar a los que tienen mayor número de clientes satisfechos) o los que tengan gastos de envío gratis. En la imagen de muestra que veremos a continuación se puede apreciar que hemos seleccionado a los que tienen mayor número de clientes satisfechos y que envían a nuestra casa sin costo.

Producto con más de 1000 valoraciones positivas

Otra forma de elegir a los mejores vendedores de acuerdo a su ranking, la valoración se resume en un ranking de medallas, diamantes y coronas, siendo las 5 coronas la puntuación máxima, la que se otorga por más de 400.000 valoraciones positivas.

¿Cómo puedo ver el precio en euros u otra moneda?

En la parte superior derecha de la pantalla se puede seleccionar el país al cual se va a enviar el producto, así como también el tipo de moneda elegida para el pago. Los precios se actualizarán en pantalla automáticamente de acuerdo a la moneda elegida.

Antes de seguir explicando cosas del sitio, les contaré como ha sido mi experiencia haciendo compras en China.

¿ Como comprar en Aliexpress ? Esta es mi experiencia

He comprado más de 20 veces ahí (y distintos productos), algunos de ellos han sido imitaciones de muy buena calidad de productos que en su versión original tienen un precio ridículamente caro (por ejemplo una replica de Optimus Prime G1 que compré de regalo para mi hermano en U$50, pero que su valor original en el mercado es de U$1.300, es decir compré un juguete de $35.000 pesos chilenos que si hubiese comprado el original hubiese gastato más de $900.000 pesos chilenos).

Otros compras en China que he hecho son cargadores para celulares, gorros de lana con diseño, cargadores y baterías de cámara fotográfica, adaptadores de lentes para cámara, juguetes de regalo para mis sobrinos, ropa de recién nacido, accesorios de cocina y ampolletas led para toda mi casa (que me salieron extremadamente baratas sin considerar que la cuenta de luz me ha bajado mucho gracias a eso).

He tenido que utilizar la protección al cliente cuando un par de paquetes no llegaron a casa, recuperé el total de la compra, el que fue abonado a mi tarjeta de crédito. En otra ocasión el vendedor se equivocó de producto, al reclamar me devolvió el dinero (y me quedé con el producto). La experiencia de compra ha sido muy buena, pero hay que tener paciencia porque a veces los paquetes se pueden demorar incluso 2 meses en llegar a casa, pero el ahorro y la variedad de productos valen la pena.

Un consejo para evitar gastos extra:

• Pedir siempre los envíos por el correo tradicional, los envíos por DHL, Fedex o UPS tienen un valor mucho mayor, además esas compañías pasan toda la carga por aduanas, lo que significa que siempre habrá que pagar internación.
• Es mejor comprar varios paquetes pequeños de poco valor que un gran paquete, habitualmente las aduanas hacen vista gorda cuando son chucherías o cosas pequeñas, pero la carga grande habitualmente es revisada (y se deben pagar derechos aduaneros).
• Cuidado al comprar imitaciones, hay marcas registradas y derechos asociados. Las imitaciones podrían requisadas por la aduana. Afortunadamente es algo que ocurre pocas veces cuando uno compra cosas pequeñas.

Volvamos entonces al procedimiento para hacer las compras en China, una vez que te acostumbras a comprar no podrás dejar de hacerlo (es demasiado fácil), es fácil caer en la compra compulsiva con Aliexpress.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

La opción de  cancelar los envíos está disponible sólo para los productos que aún no se han despachado, al cancelar la compra te devuelven todo lo pagado (en caso que te arrepientas).

Si necesitas mayor información, se puede consultar en la base de datos de preguntas y respuestas.

¿ Como se hacen los pagos ?

Una vez que se escojen los productos, se puede escoger la forma de envío (correo, DHL, Fedex, UPS, etc), si bien los servicios de courier son mucho más rápidos y seguros, pasan siempre por la aduana (lo que aumenta el valor final de la compra) y además son mucho mas caros. Para las compras en China por lo general lo más conveniente es usar correo tradicional, pese a que es lento.

Al momento se pagar se puede pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc) o mediante transferencia utilizando Western Union, les recomiendo la opción de tarjeta de crédito, ya que puedes utilizar los seguros de la tarjeta en caso que algo no salga bien, la protección al cliente de Aliexpress y además sumarás puntos en tu tarjeta al realizar la compra.

Aliexpress luego comprobará tu pago y el vendedor te realizará el envío, Aliexpress retiene los fondos durante el proceso, los cuales se liberan y entregan al vendedor al momento en que tu recibes la compra, para lo cual existen 2 formas de confirmar: que se cumpla un período de tiempo razonable (de varias semanas) o que tu vayas a la página y confirmes la llegada. Todas las disputas con el vendedor deben realizarse antes de confirmar la llegada.

¿ Que pasa si el vendedor se demora en enviar la compra ?

Si el vendedor no te ha enviado el producto dentro de cierto plazo, automáticamente se realizará el reembolso de lo pagado en 10 días hábiles.

Lo mismo ocurre al aprobarse un reembolso cuando uno crea una disputa, Aliexpress se demora 10 días en devolver el dinero a la tarjeta utilizada,

¿ Cuanto se demoran en llegar los productos ?

En general al hacer compras en China, dependiendo del país en que uno viva cambian los tiempos de envío. Habitualmente el tiempo normal lo estima la página, el cual se estima entre 15 a 40 días cuando se envían por correo tradicional.

¿ Se puede hacer seguimiento a las compras ?

En la la sección “My Orders” uno puede acceder a los detalles de la compra mediante la opción “View details”, ahí uno puede encontrar el código de envío, el cual se puede rastrear en la página de correos de China (como se ve en las siguientes imágenes):

Consejos importantes al hacer compras en China vía Aliexpress

1. Si tu producto no ha llegado dentro del plazo correspondiente, hay que ponerse en contacto con el vendedor o crear un reclamo en el sistema de Aliexpress, así proteges tu dinero hasta que la compra llegue a su destino (o que te devuelvan el dinero en caso que corresponda).
2. Nunca se debe confirmar la llegada de un producto antes de que llegue a tu casa, es la única forma de que se retengan los fondos y tengas derecho a reclamar si no estas satisfecho o tu producto no llego.
3. Todas las transacciones de dinero debes hacerlas dentro de la plataforma de Aliexpress, aunque el vendedor te pida lo contrario. Así se puede llevar un control sobre los fondos y poder proteger al cliente de los vendedores con pocos escrúpulos.
4. Si algo sale mal, reclama porque estás en tu derecho.

¿Sabías como comprar en AliExpress? Ya sabes todo lo necesario para comprar. Nos gustaría saber de tus experiencias de compras en China a través de Aliexpress.

Equipo Supermadre